0
моя корзина
0 руб.
ПОМОЩЬ
Общая информация
Как найти шоу-рум VASIL?
Шоу-рум VASIL расположен в Москве, ст. метро «Университет», ул.Молодежная, д.‪‪3‬‬, под. 13А. Контактный номер: +7 (495) 108-68-99.
Дистрибуция VASIL
По всем вопросам о сотрудничестве Вы можете обратиться в коммерческий отдел на почту info@vasil.space
Доставка
Как получить заказ?
Вы можете получить заказ через курьерскую службу по указанному Вами адресу при оформлении покупки или заберите заказ самостоятельно из шоу-рума VASIL в Москве.
Каковы стоимость и сроки доставки заказа?
На стоимость и сроки доставки влияют местонахождение и вариант доставки: стандартная/экспресс. Подробно ознакомиться с условиями доставки Вы можете на сайте в разделе «Оплата и доставка».
Стоимость и сроки доставки по Москве и Московской области
- Курьерская доставка до двери по Москве и Московской области - 390 рублей

Срок доставки - 1-2 дня
Без возможности примерки
Без возможности частичного выкупа
С возможностью оплатить заказ курьеру
Заказы оформленные в выходные дни будут доставлены во ВТОРНИК
Время: 09:00-21:00 (ПН-ПТ) и 10:00-18:00 (СБ-ВС)


- Срочная курьерская доставка до двери по Москве  - 600 рублей

Срок доставки - 3 часа
Без возможности примерки
Без возможности частичного выкупа
Стоимость и сроки доставки до Санкт-Петербурга и Ленинградской области?
- Курьерская доставки до двери по Санкт-Петербургу и Ленинградской области - 490 рублей

Срок доставки - 2-3 дня
Без возможности примерки
Без возможности частичного выкупа
С возможностью оплатить заказ курьеру
Время: 10:00-21:00 (ПН-ПТ) и 10:00-18:00 (СБ-ВС)


- Доставка государственной почтовой службой "ПОЧТА РОССИИ"
Доставка осуществлется по индексу до Вашего почтового отделения
Стоимость определяется автоматически и зависит от точного адреса и веса посылки
Стоимость и сроки доставки по России?
- Курьерская доставки до двери с тарифом по калькулятору при оформлении заказа
Срок доставки - 2-6 рабочих дней; с 9:00 до 18:00

- Доставка государственной почтовой службой "ПОЧТА РОССИИ"
Доставка осуществлется по индексу до Вашего почтового отделения
Стоимость определяется автоматически и зависит от точного адреса и веса посылки
‬‬‬‬‬Стоимость и сроки доставки в страны зарубежья?
- Курьерская доставка до двери  с тарифом по калькулятору логистической службы при оформлении заказа
Срок доставки - 6-10 рабочих дней; с 9:00 до 18:00


- Доставки государственной почтовой службой "ПОЧТА РОССИИ"
Доставка осуществлется по индексу до Вашего почтового отделения
Стоимость определяется автоматически и зависит от точного адреса и веса посылки



Обращаем Ваше внимание, для клиентов из стран дальнего зарубежья мы посылаем заказ без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Это означает, что цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, вам придется оплатить их при получении вашего товара, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.

Свяжитесь с таможенной службой вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления.
Есть ли примерка при доставке?
Примерка отсутствует. Частичный выкуп отсутствует. Курьер только привозит готовый заказ. Мы с радостью ждем Вас в гости на примерку в нашем шоу-руме по адресу: г. Москва, ст. м. «Университет», ул.Молодежная, д.3, под.13А
Оплата
Какие способы оплаты можно использовать?
Наш сайт принимает банковские все банковские карты полученные на территории РФ, а так же карты VISA и MASTER CARD полученные на территории Европейского Союза.
Для оплаты товаров из других регионов есть возможность оплаты через платежную систему PayPal, которая взимает небольшую комиссию за международный платеж. PayPal вы можете оплатить через сайт самостоятельно или запросить у нас счет на е-мейл.
Могу ли я оплатить заказ при получении?
Доставка с возможностью оплаты при получении курьеру возможна только для Москвы/МО и Санкт-Петербурга/ЛО.
Если в вашем городе доступна оплата курьеру, при оформлении заказа у вас появится возможность выбрать тип оплаты наличными курьеру. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется на банковскую карту, по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат.
Обмен и Возврат
У Вас есть возврат? В течение какого времени?
Да, конечно. Если Вам не понравилась или не подошла купленная вещь, оформите возврат до истечения 7 календарных дней, не считая даты покупки. Для этого заполните бланк возврата и обратитесь в офис VASIL. Более подробная информация в разделе "Возврат товара".
Общие вопросы и ассортимент
Есть ли у вас подарочные сертификаты?
Да, мы приготовили для вас подарочные сертификаты номиналом: 3000 руб., 5000 руб. и 10000 руб.
Бывают ли у вас скидки и сезонные распродажи?
Мы делаем сезонные скидки на некоторые позиции, а так же проводим тематические распродажи на короткий период. Следите за новостями в ленте Instagram: @vasil.space и на сайте: ‪vasil.space‬‬.
Какая у вас размерная сетка?
Размерная сетка VASIL включает взрослые размеры: XS, S, M, L. Для детей представлены размеры: 7XS, 6XS, 5XS, 4XS, 3XS, 2XS. Для ползунков используется следующее соответствие: 3 месяца - XS, 6 месяцев - S, 9 месяцев - M, 12 месяцев - L. Если Вы сомневаетесь в выборе размера, пожалуйста, не стесняйтесь – звоните по номеру ‪‪ +7 (495) 108-68-99 или свяжитесь с нами другим доступным для Вас способом.
Какой у вас самый большой размер?
Размерная сетка VASIL включает взрослые размер ХL, которые мы можем отшить по индивидуальному заказу по предварительной оплате. C мерками интересующей Вас модели и размерной линейкой подробно ознакомьтесь в разделе Размеры.
Есть ли интересующая модель в других цветах?
‬‬‬‬‬‬Доступные цвета изделия представлены в каталоге. За обновлением коллекций наблюдайте на сайте и через Instagram @vasil.space
Можно ли добавить еще одну позицию в уже оформленный заказ?
Дополнить или изменить заказ можно. Для этого позвоните по номеру ‪‪+7 (495) 108-68-99, или свяжитесь с нами другим доступным для Вас способом, уточните номер заказа и команда VASIL с удовольствием поможет Вам внести изменения.
Где находится производство VASIL?
Наш бренд обладаем собственным текстильным производством. Натуральный мех песца мы обрабатываем и окрашиваем так же самостоятельно. Это дает нам возможность отслеживать качесто товара на всем пути производственного процесса от закупки ткани до ленточки на подарочной упаковке. Мы полностью российская марка и на 100% производим изделия в России.
Какая у вас упаковка?
Мы используем подарочную коробку с защитным вкладышем из белой кальки внутри, которая позволяет избежать повреждений товара при транспортировке. Сама коробка перевязывается атласной лентой. Отправку осуществляем в прочных пакетах для посылок.
Уход за изделиями?
Чтобы надолго сохранить первоначальный вид изделия и продлить радость от покупки, мы рекомендуем:

‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬• Снимать помпоны перед стиркой (помпоны крепятся как брошь и легко снимаются);

• Химчистку (сохранит внешний вид и правильную форму изделия);

• Стирку руками при максимальной температуре воды 30-40 градусов (избегайте сильного трения и выкручивания);

• Сушку в расправленном виде на плоской поверхности.

Пусть любимые вещи прослужат Вам долго и будут выглядеть превосходно!